志愿者胡俊霞于2022年6月6日第一天开展活动，就报了名。她说一个晚上忐忑不安，压力山大，虽然以前做过很多志愿活动，但是医院里做志愿活动还是第一次。

早上八点准时到达医院，安排她到一楼大厅的导医台服务。医院的导诊老师告诉她需要做哪些服务，她了解到每天就诊的人数有一千五六，最高达到1700多人。志愿服务要有耐心，要认真地听取患者的问题，然后再去一一作解答。慢慢地，在医院老师的指导帮助下，她很快进入了状态，边服务边学习，学到了很多服务知识。就医者们一声声的感谢，带给她很大的安慰。 快十点多钟的时候，来了一位行动不便的老妈妈，看到她消瘦的身体和蹒跚的步履，胡俊霞赶紧迎上去给她搬凳子，扶她坐下休息。等家属办完挂号手续，她主动搀扶老人到就诊处，帮助老妈妈坐到休息区，等候就诊。

一路上，家属不停的说着谢谢、谢谢你、为你点赞。第一次服务让患者如此满意，胡俊霞深深地感受到了医院志愿服务的重要意义，患者他们在我们志愿者眼里就是家人、亲人、和朋友，用心去关爱他们就是关爱自己的亲人。她说医院里的志愿服务，不只单单是为了服务而服务，更是锻炼每个志愿者心身和提高服务质量的服务，需要用心去体会。

活动开展两周以来，暖心的场景每天都在门诊上演。医院为营造敬老，爱老氛围，前期设计党建引领“医润夕阳”品牌的徽标，在此基础上建立党员先锋岗、学雷锋志愿服务岗、老年人门诊就诊流程、老年人优先标识、增设无障碍停车位、共享轮椅，公厕和病房增设扶手等等，并对第一批白银公益的志愿者进行了理论和实操的培训。在院党委的指导下医院不断持续加强“老年友善医疗机构”的创建工作，尽可能解决老年人就医过程中遇到的实际困难，持续优化老年就医环境，更好的为老年人提供便利化服务，满足他们的健康服务需求，切实增强老年人的获得感、幸福感和安全感，不断扩大“老年友善医疗机构”的影响和创建效应，大力弘扬尊老爱老敬老的传统美德，认真践行爱老助老精神，为营造老年友善更加和谐的社会氛围作不懈努力。