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从海恩法则看医院安全管理

发布时间:2016-01-07 16:25:57 点击数:

           每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和300次未遂先兆,以及1000个事故隐患。这就是海恩法则。它是德国飞行员帕布斯·海恩对多起航空事故深入分析研究后得出来的。
        借鉴到医院,我们说,每一起严重医患纠纷或事故的背后,也必然有相当多的隐患。这些隐患可能看上去都不大,但点点滴滴叠加、串联在一起,就会形成大隐患,直至酿成无法挽回的严重事故。所谓“千里之堤,溃于蚁穴”,即为这个道理。
        防止医患纠纷、杜绝医疗事故的发生,就要求我们要学会查找隐患、消除隐患,把隐患消灭、控制在萌芽状态,也就是我们平常所说的防微杜渐、防患于未然。
        首先,我们要有及时发现隐患的能力。在医院,医疗护理安全是我们工作中常抓不懈的重中之重。一位八十岁的老人入院,和一位三十岁的年轻人入院,即便是同一种疾病,老人的安全隐患自然要大得多。防跌倒、防坠床、防压疮、防交叉感染等,都要求我们认真评估,有预见,有应对,对可能出现的意外,更要有应急措施。
        第二,严格管理,认真执行,既把握大局,又要从细节入手。一点一滴,从每一个环节做起。比如,从患者进入医院大门那刻起,上电梯、进诊室、就诊、做检查、拿药等各个环节,都要把安全放在重要位置。任何一个环节出了差池、纰漏,有了隐患,都有可能影响到患者的健康,影响到患者对整个医院的态度、看法和认识。而一个会心的微笑、一个友善的眼神、一个关爱的手势、一句温暖的问候,对患者的情绪与身心状态又起到了非常良好的调节作用。此举虽然常常被归入人文关怀的范畴,但它却能实实在在减少医患纠纷的发生。
        第三,既要保障患者安全,也要做好医院职工的安全防护。安全适用于我们每一个人。防火、防盗、防辐射等,都需要我们有认知,加强这些方面的教育,增强防御意识。
        总之,安全管理涉及到方方面面,它不是管理者一个人的事,需要我们大家具有主人翁思想,齐心协力,共同努力,把隐患与事故苗头控制在早期阶段,及时解除、及时消灭,努力营造安全、和谐的环境,真正做到为患者的健康保驾护航。
——(健康报)

打印 作者:佚名 来源:白银市第一人民医院
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